Produkt nie spełnił Twoich oczekiwań? Na zgłoszenie chęci zwrotu produktów masz 14 dni od dnia dostarczenia paczki.

Jak zwrócić produkty?

 

  1. Poinformuj nas najwygodniejszą dla siebie formą kontaktu:

Adres e-mail Sprzedawcy: sklep@gicor.pl

Numer telefonu Sprzedawcy:601 781 566

 

  1. Spakuj produkty razem z formularzem zwrotu – (link do formularza)

Prosimy o zapakowanie produktów tak, aby się nie zniszczyły w drodze do nas. Do paczki włóż formularz zwrotu (wydrukowany lub napisany odręcznie). Formularz zwrotu znajdziesz pod tym linkiem – (link do formularza)

 

  1. Nadaj przesyłkę zwrotną i zaczekaj na zwrot środków

Środki zostaną zwrócone na konto, z którego zostało opłacone zamówienie w ciągu 14 dni od dnia doręczenia do nas paczki. 

Informacje dotyczące zwrotów i wymian:

  • Na zgłoszenie chęci zwrotu masz 14 dni od dnia otrzymania paczki.
  • Prosimy o dołączenie do paczki formularza zwrotu
  • Warunkiem pozytywnego rozpatrzenia zwrotu jest odesłanie nieużywanych/ nieuszkodzonych towarów
  • Forma zwrotu środków zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. W przypadku płatności za pobraniem, zwrot należności wykonujemy na podane w formularzu zwrotu konto bankowe. Czas rozpatrzenia zwrotu wynosi do 14 dni. Czas księgowania zwrotu płatności jest zależny od banku i może wynosić od 2 do 7 dni roboczych.
  • Pamiętaj, aby produkt zabezpieczyć przed uszkodzeniami w trakcie transportu (uszkodzeniem, ubrudzeniem, wypadnięciem z paczki)
  • Koszt zwrotu towaru do sklepu pokrywa klient. W przypadku odesłania całego zamówienia zwracamy pełną zapłaconą przez klienta kwotę (cena produktu + koszt dostawy). Zgodnie z art. 33 i 34 ust. 2 i 4 ustawy o prawach konsumenta.
  • Prawo do zwrotu towaru nie przysługuje w przypadku produktów na specjalne zamówienie w myśl § 11, p 1 Regulaminu. Dotyczy to w szczególności lamp i podpór wykonanych w wysokości podanej przez kupującego, schodów żeliwnych, tralek i balustrad z usługami cięcia i gwintowania, towarów lakierowanych w niestandardowych kolorach.

 

 

  • 10

Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
  3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
  4. W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.
  5. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
  1. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
  2. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  3. Skutki odstąpienia od Umowy:
  4. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
  5. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy równowartość za zwracany towar z kosztem wysyłki.
  6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
  7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
  9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
  10. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  1. W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się znajdować w opisie Produktu w Sklepie.

 

  • 11

Wyjątki od prawa odstąpienia od

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 10 Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:

    1. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;